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  • 索  引 號:774014545/2019-02791 分       類:
  • 發文機關:市城市管理和綜合執法局局 發文日期:2019-04-02 16:11
  • 名稱:東莞首個城管驛站,不僅24小時執勤,還為環衛工人提供休息場所!
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東莞首個城管驛站,不僅24小時執勤,還為環衛工人提供休息場所!

不少市民注意到,從今年春節開始,黃旗山公園的正門口多了一個“城市服務驛站”。這是東莞首個城管驛站,24小時有工作人員執勤。驛站共設置了三個功能室:城管執法室、環衛工人休息室、雜物間。驛站為包括環衛工人在內的廣大市民提供免費飲水、休息、宣傳咨詢等城市服務,接下來還將考慮增加設置免費充電、免費WIFI等配套服務。東莞市城市管理和綜合執法局稱,將在全市推行建設城管驛站。

外省調研,引進“城管驛站”

去年12月,東莞市城市管理和綜合執法局局長郭懷晉陪同副市長喻麗君前往云南昭通等城市調研,學習城市基礎設施升級、城市精細化管理等方面的創新舉措。

調研組在昭通市昭陽區發現,那里許多重要路段、區域都設置了專屬綜合執法驛站。在驛站內,執法人員工作職責、人員架構、工作流程等內容都在墻上進行公示,驛站還配置了儲物柜、休息座椅、飲用水機等配套設施,供執法人員全天24小時巡邏駐點休息和處理簡單日常事務。執法驛站的設立,使執法一線人員處理管轄范圍內的問題更及時快捷,提升了執法人員的反應效率和服務水平,管轄范圍內基本無亂擺賣及城市“六亂”現象,街道環境井然有序。

受此啟發,東莞市城管局開始謀劃在市中心區的重要路段、重點區域試點建設城管驛站,不僅供城管隊員處理簡單事務,還要突出東莞地方特色,考慮兼具綜合執法驛站和環衛工人驛站的功能,讓環衛工人也可以現場休息。

首個“城管驛站”共設三個功能室

了解到城市驛站這一理念后,東莞市城市管理和綜合執法局東城分局局長古照容立即組織相關骨干人員進行選點和方案研究。經多次現場勘查、調研,最終根據地理位置、人流量、方便度、關注度等多方面綜合考慮,決定在黃旗山城市公園正門廣場地鐵口旁邊選點建驛站。經過半個月的籌備,大年三十,“城市服務驛站”正式啟用。這也是東莞首個城管驛站。

古照容介紹稱,該驛站占地面積約90平方米,由愛心企業捐贈。驛站共設置了三個功能室:城管執法室、環衛工人休息室、雜物間。驛站為包括環衛工人在內的廣大市民提供免費飲水、休息、宣傳咨詢等城市服務,同時作為城管執勤巡查模式創新和拓展宣傳渠道的載體,促進城管執法服務向街角延伸。

此外,驛站進行24小時值班執勤,對黃旗城市公園周邊進行全方位的巡查管控,及時處理公園、地鐵口周邊流動小販亂擺賣等城市“六亂”問題、及時勸離流浪乞討人員。

春節期間,東莞市城管局還在驛站設立了應急指揮部,切實遏制了乞討人員滯留公園及公園周邊小販亂擺賣問題,確保了黃旗公園周邊的市容環境井然有序。該驛站也為游園的市民提供求助服務,春節期間協助走失小孩尋找親人,協助救助身體不適市民。城市服務驛站的設立獲得了市民的廣泛好評。大年初一上午,一位市民帶著平安結、福字貼紙自發來到驛站慰問,感謝執勤人員的辛勤付出。

古照容透露,接下來,東城城管驛站還將考慮增加設置免費充電、免費WIFI等配套服務,規范日常的執勤管理,并將結合街道“文化驛站”建設要求,拓展驛站文化傳播功能,以進一步完善驛站功能,提升服務,努力將驛站打造成溫暖的家園。

將在全市推廣建設“城管驛站”

東城城市服務驛站啟用后,受到廣大市民的好評。據了解,目前,東莞市城市管理和綜合執法局正在起草研究《城管驛站建設管理標準》,計劃在全市推行建設城管驛站。

市城管局計劃進一步根據城市管理需要,因地制宜、科學合理地建設一批城管驛站,為環衛、綠化、執法等一線城市管理工作人員提供工作、休息的場所,并進一步挖掘驛站的城市服務功能,為市民提供飲水、休息、基礎醫療急救等城市服務。

同時,探索把城管驛站作為市民體驗點,不定期邀請城市管理各行業、村(社區)和市民代表協同研究區域范圍內城市管理熱點難點問題,讓社會各界更多地了解、參與、支持城市管理工作,引導市民共同參與城市管理。

(來源:南都記者 田玲玲

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